LOCATION
서비스 지역과 오시는 길
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 방문 지역 | 성남시 분당구 전역과 수정구 태평동·신흥동·수진동입니다. 그 밖의 지역은 전화로 문의해 주세요. |
| 송영 범위 | 주야간보호 차량은 분당구 전역을 운행합니다 (편도 30분 이내) |
| 센터 주소 | 경기 성남시 분당구 황새울로 000, 3층 |
| 전화 | 031-123-4567 |
| 상담 시간 | 평일 09:00 – 18:00 (점심 12:30 – 13:30), 토요일은 전화 상담만 가능합니다 |
| 주차 | 건물 지하 1층 주차장, 방문 시 2시간 무료 |
| 가는 길 | 분당선 서현역 2번 출구에서 걸어서 6분 |
FAQ
자주 묻는 질문
등급이 없는데 지금 상담해도 되나요?
네, 됩니다. 실제로 그 단계에서 전화 주시는 분이 가장 많습니다. 어르신 상태를 듣고 등급이 나올 수 있을지, 어떤 서비스가 맞을지 말씀드리고 공단 신청 서류도 함께 준비해 드립니다.
가족이 집에 없어도 요양보호사가 올 수 있나요?
네, 어르신 혼자 계셔도 괜찮습니다. 처음 며칠은 보호자님이 계신 시간에 맞춰 시작하고, 익숙해지시면 시간을 조정합니다. 방문할 때마다 도착과 종료 시각을 보호자님께 알려 드립니다.
요양보호사가 잘 맞지 않으면 바꿀 수 있나요?
언제든 말씀하시면 바꿔 드리며, 따로 이유를 여쭙지 않습니다. 첫 달에는 사회복지사가 매주 전화로 불편한 점이 없는지 확인합니다.
방문요양과 주야간보호를 함께 이용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 월 한도액 안에서 조합하시면 됩니다. 예를 들어 주 3일은 주야간보호, 나머지 이틀은 방문요양으로 계획하시는 분이 많습니다.
한 번에 몇 시간까지 이용할 수 있나요?
하루 60분부터 4시간(240분)까지 가능합니다. 1~2등급은 4시간까지 이용하실 수 있고, 3등급 이하는 보통 2~3시간으로 계획합니다. 시간이 길수록 시간당 단가는 조금 낮아집니다.
중간에 그만두면 위약금이 있나요?
위약금 없이 언제든 그만두실 수 있으며, 이용하신 날수만큼만 정산합니다. 입원 등으로 잠시 쉬셨다가 다시 시작하셔도 됩니다.
CONSULTATION
상담 신청
남겨 주시면 사회복지사가 전화로 연락드립니다. 등급이 없으셔도 괜찮습니다.